Conditions générales de service

Mise à jour le 18/10/2026

1. Le service

Clean Flhin assure le transport du linge entre l'établissement du client et une blanchisserie : collecte, dépôt, puis retour du linge propre. Clean Flhin ne lave pas le linge ; le lavage est réalisé par la blanchisserie du client ou par un partenaire.

2. Commandes et créneaux

Les collectes se réservent par l'application, WhatsApp ou téléphone, au plus tard 24 h à l'avance pour les formules à la course. Les abonnements comprennent des passages fixes définis au contrat.

3. Comptage et traçabilité

Chaque sac est compté, scellé et photographié à la collecte et à la livraison, en présence du client ou de son représentant, qui signe le bon électronique.

4. Linge sensible

Le linge médical ou souillé circule dans un circuit séparé, en sacs dédiés, et n'est jamais transporté avec le linge propre.

5. Prix et paiement

Les prix sont ceux du devis ou de l'abonnement en vigueur. Les abonnements sont facturés au mois, payables par virement, carte ou espèces.

6. Perte ou dommage

En cas de perte d'un sac prouvée par le comptage, Clean Flhin indemnise le client selon le barème prévu au contrat. Toute réclamation doit être faite dans les 48 h suivant la livraison.

7. Résiliation

Un abonnement peut être arrêté à tout moment avec un préavis d'un mois.

8. Contact